Online Support
有問題？找線上客服就對了
每一頁右下角都有線上客服。留下遊戲帳號或角色名稱、選好問題類別，就能直接留言；客服回覆會出現在同一個視窗，右下角也會亮起未讀提示。
可附截圖可查留言紀錄客服不會索取密碼
有問題找小雪靈！
服務時間
服務時間待公布。非服務時間也可以先留言。
回覆方式
回覆會出現在官網右下角的客服視窗，並亮起未讀提示。
唯一官方管道
官方客服只在官網。其他自稱客服、要求密碼或匯款的，都不是官方。
Categories
選擇問題類別
點一下，直接打開問題單並幫你選好類別。
FAQ
常見問題
Q什麼時候開服？
開服日期還在準備中，確定後會第一時間在官網「最新消息」公布。
Q要去哪裡下載遊戲？
Android、iOS 下載都「即將開放」，開放後會放在官網「遊戲下載」頁。請只從官網下載。
Q可以玩新種族喵族嗎？
可以。喵族的五階成長路線是：術士 → 靈術師 → 召喚師 → 喚靈者 → 契約靈。轉職方式與技能介紹之後陸續公開。
Q儲值什麼時候開放？
儲值中心目前還沒開放，開放方式與方案會另外公告。官方不會私下要求您轉帳或匯款。
Q客服多久會回覆？
服務時間待公布。留言送出後，回覆會出現在官網右下角的客服視窗，有新回覆時會亮起未讀提示。
Q客服會跟我要密碼嗎？
不會。雪花之地客服絕不會向您索取密碼，請不要在任何地方提供密碼給別人。
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